KÖPVILLKOR

Här hittar du all information och allmänna villkor som gäller för vår webbutik.

LEVERANSER

Vi erbjuder alltid fri frakt på alla produkter till våra kunder i hela Sverige. Vi levererar din säng direkt hem till din dörr och mindre paket kan komma att levereras till närmaste paketombud. Viktigt! Kontrollera alltid dina varor vid leverans, innan du kvitterar ut dem, så att de är hela och ej har några synliga skador på emballaget. Vid eventuella skador/defekter meddela genast detta till fraktbolaget genom notering på handlingar samt direkt till oss på 0221-45 62 11. Tillbehör skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar och sängar inom 1-3 veckor.

RETURER/BYTEN/ÅNGERRÄTT

Hos sovnet.se kan du alltid byta eller returnera dina produkter senast 14 dagar efter uthämtad leverans med full återbetalning enligt Distansavtalslagen. Detta för att du efter leverans ska kunna inspektera varan och säkerställa att den motsvarar de förväntningar du har. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. Om du vill byta eller returnera produkter så måste de vara oanvända och i originalförpackning. Varan skall alltså återsändas i väsentligen oförändrat skick. Notera särskilt att för sängar får plasten ej vara borttagen om en retur ska vara giltig på grund av hygieniska anledningar samt allergier som kan orsakas av husdjur och liknande. Vid köp av en vara som är specialtillverkad/beställd eller på annat sätt anpassad för dig så gäller inte ångerrätten. Ångerrätt gäller ej reavaror.

Vill du returnera eller byta en vara? kontakta då oss ALLTID först på tel: 0221-45 62 11 eller mail: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. och ange ditt ordernummer, När vi har mottagit och godkänt din returvara så kommer vi efter dina önskemål antingen leverera en ny vara eller ge dig full återbetalning.

REKLAMATION

Vi utgår alltid ifrån att dina produkter skall vara felfria vid leverans. Men skulle du få en defekt vara eller fel produkt levererad så följer vi konsumentverkets riktlinjer och anmälan ska göras inom skälig tid efter det att köparen märkt eller borde ha märkt felet. För att ditt ärende ska kunna handläggas på snabbast sätt så ber vi dig att behålla produktens emballage så att detta kan besiktigas, alternativt kan ett foto på skadan komma att krävas av oss. Beroende på skadans omfattning företas omleverans, avhjälpande eller prisavdrag.

Kontakta ALLTID oss på tel: 0221-45 62 11eller mail: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. vid alla reklamationsärenden.

GARANTIER

Sovnet.se erbjuder dig som kund ett omfattande garantipaket när du köper säng av oss.

25 års garanti mot ram och resår brott (Vissa sängar har 10-15års garanti). Garantin gäller endast mot ursprungsköparen av sängen dvs namnet som står dokumenterat på garantibeviset. Företag har 10 års garanti. 5 års garanti på motorer till ställbara sängar. Leveransgaranti (vi levererar din order från vår fabrik inom 3 veckor från orderbekräftelse). Vid sen leverans erhåller du en värdecheck på 1500kr som du kan nyttja i vår butik, dock med reservation om fraktbolaget orsakar försening gentemot oss dvs. att de inte kommer och hämtar varorna på avtalad tid. Nöjd kund garanti 30 dagar. Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med din säng så har du rätt att vid 1) Ramsängsköp byta ramsängen mot annan fasthet/hårdhet och vid 2) kontinentalsängsköp byta mellandelen dvs madrassen mot annan hårdhet/fasthet utan extra kostnad. Detta kan endast göras en gång. OBS! om sängen är nedsmutsad eller skadad så kommer du att debiteras till självkostnadspris för att åtgärda detta.

ÖVRIGT

Produktgarantin gäller inte för fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, det vill säga ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Våra sängar skall alltid hanteras ansvarfullt och underhållas väl... dvs sängen är inte avsedd för att hoppa i samt att du efter drar benen vid jämna mellanrum. Din orderbekräftelse gäller även som garantibevis så kom ihåg att spara den. Dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten. Behov av mer information eller har du någon annan fråga? kontakta vår kundtjänst. 0221- 288 99

BETALNINGSSÄTT

Sovnet.se kommer att erbjuda ett flertal olika betalningsalternativ såsom kortbetalning, direktbetalning via Internetbank, fakturabetalning och delbetalning.

BETALNINGSINFORMATION

Priserna på våra produkter anges i svenska kronor och inkluderar frakt . Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på webbplatsen utan föregående avisering.

Du måste vara minst 18 år för att handla av oss.

Du gör själv din beställning via Sovnet.se genom att klicka på knappen Köp intill en produkt och sedan läggs den automatiskt i din kundvagn. Från kundvagnen klickar du dig till kassan där du fyller dina uppgifter och genomför köpet. Vi hjälper dig gärna att genomföra ditt köp via telefon.

Vår kundtjänst når du på telefonnummer 0221-45 62 11. Observera att du vid orderläggning via telefon automatiskt godkänner våra köp och leveransvillkor och att du själv är ansvarig för att kontrollera att samtliga uppgifter i din orderbekräftelse som du får via e-mail är korrekta.

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Sovnet.se ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av de allmänna villkoren samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus.

TVISTER OCH LAGVAL

På dessa allmänna villkor ska svensk rätt tillämpas. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvister med anledning av dessa allmänna villkor mellan Sovnet.se och en kund som inte är konsument skall prövas vid tingsrätt som första och enda instans.

RESERVATIONER

Vi reserverar oss mot eventuella skrivfel gällande text och pris på hemsidan samt i webbshopen och har rätten att korrigera i efterhand. Du har givetvis rätten att annullera ditt köp om korrigeringen är av väsentlig karaktär. Vissa sängar kan även ha annan garantitid.

OBS! Färger på foton kan ev. i vissa fall skilja sig lite från bild till bild på hemsidan samt mot i verkligheten beroende av bildkvaliteten och ljussättning. Beställ gärna tygprover för exakta färger eller besök vår utställning.

FAKTURA

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Sovnet överlåtna till Svea Ekonomi AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

DELBETALA

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %.

Allmänna villkor hittar du här.

KORT

Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Ekonomis/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället.

Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.

 Alltid fri frakt

 Prisgaranti

 Sovgott-garanti

 10.000 nöjda kunder

tyger


Vill du se och känna på tygerna innan du bestämmer dig? Inga problem då ska du:


Beställa tygprover

fri fraktfraktbolag-2

Flera betalikoner ny

godnattssomn3

Integritetspolicy
Cookies

Copyright © 2017 Sovnet.se Web: NyWeb

Kontaktinformation

Sovnet.se

Nibbleplan 5
734 32 Hallstahammar

0221-45 62 11
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Sovnet.se

sovnetlogo

betal vit ny